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连锁药店必须构建自己差异化的目标性品类,与竞争对手有所区隔。目标性品类构建,必须要给予消费者超值体验,才能真正吸引消费者。对于药店来说,这需要专业的药学知识,没有目标性品类的差异化,仅仅依靠服务的差异化意义不大。


南方驻京 赵晓娜

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